Page de retour / Information sur la rétractation

(Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique principalement à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.)

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 30 jours.

Le délai de rétractation expire 30 jours après la date :

  • à laquelle vous ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur) prenez physiquement possession du ou des biens, si vous avez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d’une même commande livrés simultanément ;

  • à laquelle vous ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur) prenez physiquement possession du dernier bien, si vous avez commandé plusieurs biens dans le cadre d’une même commande livrés séparément.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter du présent contrat par e-mail à : support@evernboutique.com.
Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration dudit délai.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que la livraison standard que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du délai de 30 jours.

Les frais directs de renvoi des biens sont à votre charge.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Motifs d’exclusion ou d’extinction du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats :

  • de fourniture de biens non préfabriqués, confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;

  • de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

  • de fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, dont la livraison ne peut intervenir qu’au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur dépend de fluctuations du marché échappant au contrôle du professionnel ;

  • de fourniture de journaux, périodiques ou magazines, sauf pour les abonnements.

Le droit de rétractation s’éteint de façon anticipée pour les contrats :

  • de fourniture de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés par le consommateur après la livraison ;

  • de fourniture de biens qui, après avoir été livrés, ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres articles en raison de leur nature ;

  • de fourniture d’enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison.

Important – Adresse de retour

Veuillez nous contacter au préalable à l’adresse suivante avant de nous renvoyer les articles : support@evernboutique.com.
L’adresse figurant sur nos colis n’est pas l’adresse de retour. Sur demande, vous recevrez par e-mail notre adresse de retour.

Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À : EverN Boutique – Service Retours
E-mail : support@evernboutique.com

Je/nous (**) vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur :

  • l’achat du/des bien(s) suivant(s) (**) /

  • la prestation du service suivant (**)

Commandé le : () ____________ / Reçu le : () ______________

Nom du/des consommateur(s) :
……………………………………………………………………

Adresse du/des consommateur(s) :
……………………………………………………………………

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
……………………………………………………………………

Date : ______________

(**) Rayez la mention inutile.